作者：投诉来信   更新时间：2007-5-30     
  我于2007年1月14日,在于德阳双虎家俬专卖店，购置了双牌,N1303扇形酒柜一个,售1100元整(这是一个有高度危险的物品)，在2007年5月12日,双虎牌N1303扇形酒柜，上玻璃圆弧门突然掉落(未使用状态下)，玻璃圆弧门摔落强化地板上，导致地板损坏(见图),玻璃门破碎。玻璃门距地面0.8米，玻璃门为0.4x1.03米；如此大一个玻璃门，突然从酒柜上掉落到地面，连木地板都能砸坏,如果是人的话,大家可想而知。
  特别提醒：家中有小孩的家庭,千万不要购置“双虎家俱”产品因为，本人有小孩两岁,当时正在离酒柜不远处,幸没被砸到,要不后悔莫及。玻璃门居然可以掉落下来,而如此大的事情。
  虎家俱负责人根本就不重视,只是叫工人过来看看。在我一再要求下,他们才赶到现场。而且当场表示:玻璃门是易碎品,他们不管的,只是负责任的态度(这是负责任吗？)只管玻璃门的更换，地板的损坏,自己负责解决。而且不能对玻璃门掉落的原因给出合理的解释，也不给出调查原因，对消费者的安全于不顾，对这样有安全隐患的双虎家私产品，明显存在着重大安全隐患，还能在双虎家私专卖店经销，能不投诉反映吗？我想问问双虎家俱的人,玻璃门如果落下来砸死了人，你们也是只赔玻璃门吗？玻璃门为什么会落下来？是安装问题,还是设计问题,不闻不理，对吧？这就是双虎的态度。怎么能让顾客接受呢？难道还要落几次,砸伤几个人,(顾客的安全无关紧要)才能来改正吗？真要亡羊才补牢吗？强烈要求双虎家俬赔偿损失,有安全隐患的问题作出解释。 
    据悉，玻门大概重有６公斤，玻璃门上没有打孔固定,而是由上下两颗螺钉夹紧的方式固定。螺0.8mm,我也不知道是否符合国家标准，图片传上。因为双虎家私德阳专卖店负责人上门看后，为防止小孩划伤,已收集起来，其中有砸伤的地板，玻璃门掉落后酒柜的原状态,(掉落的玻璃门为右边的门),固定玻璃的螺丝的形状，玻璃碎片等实物。到现在双虎家俬德阳专卖店也还是拒绝赔偿损坏的地板,(我一问这事,他们的说法就是没办法,意思就是跟他们没有关系，真是让人气愤。这个商家太不负责任了。再次感谢你们的关注，希望能多多关注消费者的权益，以免类似不安全事件的再次发生。