惠普屡次遭投诉,消费者走上维权路。我们是来自全国各地购买惠普笔记本电脑的联名投诉者,我们无奈之下决定维权,为表达我们弱势群体的真实反映,我们只好把受害者名单略述如下,让更多消费者了解、认识惠普笔记本电脑质量确实存在问题,避免再引发了一系列消费者集体投诉案件。 消费者气愤地说,我们本来就是冲着HP的金牌子去买的,没想到世界一流的厂商,却给我们这样的惊喜?号称一流品质的商务电脑,让我们难以想象,却有如此低劣的质量问题!作为消费者,我们要求HP官方有个说法,尽快提出解决方案,重新树立HP在我们消费者心中的良好信誉,敬请贵媒体关注此事! 面对消费者的集体投诉,惠普公司产品质量究竟是怎么样的呢?下面汇编供消费者参考。 投诉人:64位消费者集体投诉如下
摘录: 64名消费者联名投诉惠普公司 消费者无奈依法走上维权路 惠普NX6330部分笔记本电脑机器存在雪花屏现象严重,经多方联系惠普未果,下面简述如下: 1.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年5月2日 购买地点:上海徐家汇 出现问题:雪花屏 联系人:孙滨 2.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年5月7日 购买地点:广州颐高 出现问题:雪花屏 联系人:萧飞 3.型号:nx6330 RQ708PA 购买时间:2007年5月3号 购买地点:哈尔滨天拓科技 出现问题:雪花屏 联系人:汪功俊 4.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年4月23日 购买地点:宁波亚细亚数码广场惠普体验中心 出现问题:雪花屏 联系人:韩林林 5.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年2月 购买地点:广州天河电脑城 出现问题:雪花屏 联系人: WATSON 其实我也不知道我的是不是雪花屏,不过看电影的时候效果奇差比我原来台式机的那个很旧很旧的SHARP屏还差,查过我的本本的液晶屏的生产时间是2005年的,所以一看就知道这应该是HP的仓底货了,想不到HP开个这样的环笑就连国产一些不怎样的品牌也没HP那么贱格,还说是商务机,大家以后都不要买了水货的IBM,应该比这个强,也不是很贵很多,买个T60跟我的708差不多配置的也就贵1-2K,忍一下就过了大家行动起来,将问题向官方反映啊!不能沉默了! 6.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年4月27日 购买地点:福建三明新蓝德电脑专卖 出现问题:雪花屏 联系人: 小李 平生第一次买了新机的第二天就送修,真的非常愤怒! 本来就是冲着HP的金牌子去买的,没想到世界一流的厂商却给我们这样的,号称一流品质的商务电脑!大家一起团结起来,让厂家认识到这个绝对不是个别现象,我见过的所有的NX6330都有雪花屏的现象,包括甚至现在还在大卖场展示柜的机子一样如是!说明是设计时的缺陷!我们要求HP官方有个说法,不然我们保持向中消协上报的权利! 这么贵的机子,消费者的钱不是好赚的! 7.型号:nx6330 RQ708PA 购买时间:2007年5月1号 购买地点:浙江宁波 出现问题:雪花屏 联系人:成丹民 8.关于惠普NX6330雪花屏幕问题 笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年4月26日 购买地点:北京都创丰毅科技发展有限公司 出现问题:雪花屏 联系人:小吴 我的机器在看电影的时候效果极差,感觉屏幕前面蒙了一层透明薄摸,玩游戏的时候也是如此.就有点象手机的保护摸进了空气一样,有小气泡的感觉,我去过HP的金牌服务给他们那里的工程师看了这个情况,他们说让我去找经销商换机器,这样的现象确实是有问题. 今天我去了我买本本的公司,跟他们说了,也给他们看了我本本的情况,他们态度很好,说走正规的换机程序,需要先申报,然后去检测机器,今天刚 把机器号给了他们,等待验机器的那一天,希望能有所结果,得到解决. 9.型号:同上 购买时间:2007年4月 购买地点:吉林长春百脑汇 出现问题:雪花屏 电流声 联系人: 张同学 10.惠普NX6330雪花屏幕 笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年4月13日 购买地点:北京都创丰毅科技发展有限公司 出现问题:雪花屏 联系人: 小许 11.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年4月19日 购买地点:上海徐家汇百脑汇 出现问题:雪花屏 联系人: 周海军 12.笔记本:惠普NX6330 RV560PA 购买时间:2007年2月 购买地点:四川成都 出现问题:雪花屏,显示屏颜色偏红,电池供电时出现蜂鸣声 13型号:nx6330 RQ708PA 购买时间:2007年5月2号 购买地点:北京中关村E世界 出现问题:雪花屏 (郁闷) 联系人:胡先生 14.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年4月27日 购买地点:南京化工职业技术学院定制机 出现问题:雪花屏 联系人: 陈。 15.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年4月19日 购买地点:北京龙安普天网络技术有限公司 出现问题:雪花屏 联系人: 郝先生 不知道是惠普在骗我,还是惠普的经销商在骗我,说是给我做doa.到现在也没有给我打电话让我去做检测,真他XX郁闷!顺便说一下北京龙安普天网络技术有限公司他XX太XX,忽悠消费者,北京的哥们注意了千万不要到这家店去买东西了,服务态度具差。 16.笔记本:惠普NX6330(708) 购买时间:2007年1月 购买地点:北京 出现问题:雪花屏 电流声 硬盘“咔哒”声 17.笔记本:惠普NX6330(708) 购买时间:2007年4月 购买地点:广州 出现问题:雪花屏 联系人: 蔡生 怎么样去维权呢?个人觉得应该大家都向HP反映,并强烈要求换屏或者其它方法解决。如果之前出的机器没花屏的问题,就近段时间的机器才有这个问题,而HP又不给解决的话,我觉得可以向消委会投诉!但我目前为止没法证实以前的机器是不是也有花屏的问题。希望有人可以证实一下。目前我到电脑城看现在的6330新机器全都有花屏的问题。很少买完东西后会让我后悔的,但这个6330买了多少天就后悔了多少天,真是郁闷,用6330看电影再好的片子也没用,效果简直差到都不好意思给别人看 18.型号:nx6330 RQ708PA 购买时间:2007年4月11号 购买地点:北京中关村E世界 出现问题:雪花屏 19.笔记本:惠普NX6330(784) 购买时间:2006年8月 购买地点:宁波 出现问题:雪花屏 最早的用户之一,第一个发帖说NX6330系列有雪花屏的就是本人啦,哇哈哈,不过没人响应啊。现在大家都团结起来了,高兴,来报个名! 20.笔记本:惠普NX6330-708 购买时间:2007年2月28日 购买地点:北京政委 出现问题:雪花屏 希望能早日解决 21.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年5月1日 购买地点:广西柳州好机汇 出现问题:雪花屏 联系人: 陈先生 22.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年5月3日 购买地点:青岛信息城 出现问题:雪花屏 联系人: 刘先生 23.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年4月*日 购买地点:山东赛博 出现问题:雪花屏 联系人: 张先生 24.笔记本:惠普NX6330(708) 购买时间:2007年4月24日 购买地点:武汉新胜赛博店 出现问题:雪花屏! 键盘软! 电流声! 25.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年5月6日 购买地点:南京百脑汇 出现问题:雪花屏 联系人: 何昊 26.笔记本:惠普NX6330(708) 购买时间:2007年5月12日 购买地点:宁波水木清华 出现问题:雪花屏 27.笔记本:惠普NX6330-708 购买时间:2007年3月17日 购买地点:北京鼎好运通时代 出现问题:雪花屏 联系人: 董 28.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年4月07日 购买地点:上海敏高电子 出现问题:雪花屏 联系人: 麦田 29.笔记本:惠普NX6330 708 购买时间:2007年4月25日 购买地点:广州.太平洋电脑城 出现问题:雪花屏 联系人: 李生 30.笔记本:惠普NX6330RQ708PA 购买时间:2007年5月01日 购买地点:沈阳 出现问题:雪花屏 屏幕生产日期:2005年(07年买了个05年的屏,HP简直是自己侮辱自己) 31.笔记本:惠普NX6330 708 购买时间:2007年5月7日 购买地点:北京都创丰毅科技发展有限公司 出现问题:雪花屏 联系人: 王彦广 32.笔记本:惠普NX6330 708 购买时间:2007年3月8日 购买地点:厦门电子城 出现问题:雪花屏 联系人: 张先生 33.笔记本:惠普NX6330 784 购买时间:忘记了 购买地点:北京中关村太平洋 出现问题:雪花屏 联系人: 夏先生 34.笔记本:惠普NX6330 708 购买时间:2007年3月31日 购买地点:都创丰毅 出现问题:雪花屏 联系人: 吴庆双 35.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年3月 购买地点:南京 出现问题:雪花屏 联系人: 小周 36.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年5月12日 购买地点:广州太平洋电脑城二期 联系人: 廖先生 37.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年3月7日 购买地点:南京和雍华海店 联系人: 杨同学 38.笔记本:惠普NX6330 943 购买时间:2007年6月3日 购买地点:厦门电子城 出现问题:雪花屏 联系人: 陈先生 39.笔记本:惠普NX6330 GC943 购买时间:2007年5月31日 购买地点:长沙恒昌 出现问题:雪花屏(2007年4月19日出厂的机器用的是2005年的屏) 联系人: 彭先生 40.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年4月5日 购买地点:武汉赛博 出现问题:雪花屏 联系人: 许石泉 41.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年5月2日 购买地点:上海太平洋三期 出现问题:雪花屏 联系人: 张砚 42.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年6月 购买地点:广州天河电脑城 出现问题:雪花屏 联系人: Witeman 明天就去金牌服务点,开技术鉴定报告,然后退机! 43.笔记本:惠普NX6330-708 购买时间:2007年4月12日 购买地点:青岛信息港 出现问题:雪花屏 联系人: 孙.. 44.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年2月10日 购买地点:武汉广部屯资讯广场一楼新胜科技 出现问题:雪花屏 联系人: 范先生 45.笔记本:惠普NX6330-708 购买时间:2007年4月15日 购买地点:武汉广部屯资讯广场一楼新胜科技 出现问题:雪花屏 联系人: 陆先生 46.笔记本:惠普NX6330-ex856av 购买时间:2007年6月25日 购买地点:太平洋一期 出现问题:雪花屏 47.笔记本:惠普NX6330 数量 :4台 购买时间:2007年3月 购买地点:通过政府采购网(贵州) 出现问题:雪花屏,其中开箱有两台各有一坏点和亮点 联系人: 曾工 48.笔记本:惠普NX6330-ex856av 购买时间:2007年2月 购买地点:杭州 出现问题:雪花屏 49.笔记本:惠普NX6330-708 数量:1台 购买时间:2007年2月 购买地点:上海市 出现问题:雪花屏.屏幕和键盘120度角左右惨不忍睹. 联系人: 李 50.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年5月2日 购买地点:上海徐家汇 出现问题:雪花屏 联系人: 化宁 51.笔记本:惠普NX6330 943 购买时间:2007年6月26日 购买地点:北京紫玺科技发展有限公司 出现问题:雪花屏 我的机器在看电影的时候感觉屏幕前面蒙了一层透明薄摸,象塑料是的。玩游戏的时候也是如此。不知道是不是所谓的雪花屏? 52.笔记本:惠普NX6330 856 购买时间:2007年6月30日 购买地点:北京海龙运通时代气 出现问题:雪花屏 53.型号:nx6330 RQ708PA 购买时间:2007年4月21号 购买地点:郑州创新大厦 出现问题:雪花屏 联系人: 牛 我买了三台 NX63330 54.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年6月24日 购买地点:浙江温州 出现问题:雪花屏(播放电影的时候非常明显) 联系人: 陈 55.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年7月6日 购买地点:浙江杭州 出现问题:雪花屏(播放电影的时候非常明显) 56.笔记本:惠普NX6330-EX856AV 购买时间:2007年4月31日 购买地点:浙江宁波 出现问题:雪花屏(播放电影的时候非常明显,感觉屏幕很花,图像不清晰) 57.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2006年9月 购买地点:南京百脑汇 出现问题:雪花屏 联系人: 张建中 58.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年5月3日 购买地点:广州颐高 出现问题:雪花屏 联系人: 谭 59.型号:nx6330 购买时间:2007年3月17号 购买地点:韩国釜山 出现问题:雪花屏 联系人: 张先生 60.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年7月15日 购买地点:合肥百脑汇 出现问题:雪花屏 61.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年3月4日 购买地点:武汉赛博新胜 出现问题:雪花屏 62.笔记本:惠普NX6330 购买时间:2007年7月20日 购买地点:哈尔滨船舶电子翰林基业 出现问题:雪花屏 63.来自山西运城的边先生,2007年3月份,他购买了惠普NX6330(708PA)型号的笔记本电脑,但是在当月电脑屏幕就出现严重的雪花屏,同时伴有音量高会死机的问题,之后反映到售后人员那里,给消费者安了一个声卡驱动就走了。消费者给HP800投诉这件事,可是售后至今都没有给消费者满意的答复。 64来自江苏的颜先生,他的惠普NX6330(708PA)型号的笔记本电脑也是在2007年3月份买的,屏幕没多久就出现雪花屏,到现在仍是这样。 ( 点击此行你会看到其它投诉更多的内容) |