我于2010年10月4日在郑州大学路苏杰专卖店购买苏杰电动车一辆价格1799元，第二天就发现电量仪表不能使用，两天后到售后中心，售后人员说仪表坏了得更换新仪表，现在没货，等一周到半个月才有货，到时电话通知，态度蛮横，新车电机响声大，购买车时卖场人说充次电跑80公里，结果只能跑30公里，工作人员说这都正常，苏杰车就这样，目前已导致我好几次推着车子回家，购车时，工作人员夸大其辞误导消费，修车时，售后人员态度蛮横，不负责任。
真没想到苏杰企业是如此一家企业，不负责任的企业。望广大消费者抵制苏杰电动车，千万别买，不然你会后悔一辈子。
●一生气当二手车卖了
郑州市民张东旭投诉的品牌也是“苏杰”，他的理由是，花2000多元买的苏杰电动车用不成，电池根本就不行，用了半年之后就跑不动了，到售后给换了一组电池，谁知道换了之后还不行。“于是，我一生气就当二手车卖了”。
●怀疑电动车质量不行
同样在郑州市陇海路居住的侯一凡，来信投诉的品牌仍然是“苏杰”。3年前，她花费2000多元买了一辆简易款的苏杰电动车，从此基本上没让她消停过。
侯一凡说：“不是接触不良，就是车把出了问题，反正大小毛病经常不断，三天两头地坏。实在不想骑了，本来想送给亲戚，后来发现很多地方都开始生锈，亲戚都不要。”
据侯一凡透露，她每次到苏杰售后服务处，都会看到很多人在那里维修、更换零配件，“估计是苏杰的质量不行”。
●苏杰可把我们害苦了
家住郑州市信息路的鲁锦梅在调查问卷上投诉的品牌依然是“苏杰”。鲁锦梅告诉记者，她家的苏杰电动车是去年7月份买的，刚买了5个多月，骑行的时候一加速就会出现接触不良的情况，一颤一颤的。到红旗路售后部检查以后，给更换了控制器。然而，先后更换了两次控制器也不见好转。
没过多长时间这辆电动车又坏了，售后检查后说是电机的排线烧了，但维修后仍然不见好转。后来，红旗路售后部让到沙口路售后部检测一下。沙口路售后部检测以后说让更换电机，并且支付了80元钱才给更换
●达不到承诺里程想换电池
5月17日，郑州市民张先生在航海路某市场购买了一辆苏杰电动车，当时承诺能跑50公里~60公里，可买回去以后，最多也只能跑35公里。张先生找到售后服务部，工作人员说需要对电池进行检测，得等两天时间，张先生没有同意。后来，因为电机烧过一次，控制器烧过一次，转把先后烧过4个，在张先生的要求下，售后服务部6月22日给张先生更换了一辆新的电动车，但电池还用原来的电池。
张先生说：“现在的问题是，从来没有跑过他们承诺的那么远里程，所以我就想让他们再给我换一组新电池。”
●电池不耐用让人头疼
在郑州市南三环附近居住的荆先生反映，去年4月23日，他在京广路上购买了一辆“爱博士”苏杰电动车，当时承诺充一次电可以骑80公里。在骑了6个多月的时候，却发现连40公里也跑不了。于是，他来到苏杰售后服务部，工作人员看了他的售后服务卡后说，现在人太多，让晚几天再来。
一星期之后，荆先生再去售后服务部，工作人员告诉他负责人不在。又过了几天，当荆先生再去售后服务部，才知道7个月之内电池有毛病，可以更换新电池，7个月之后更换的是周转电池。而荆先生的电池刚刚过了7个月，所以只能更换周转电池。“我第一次去的时候根本没过7个月，他们好像故意拖延时间。”荆先生说，既然如此，他不得不更换了一组周转电池。哪知，这组周转电池换了半个月就不行了，售后服务又给换了一组周转电池。
在接连换了三组周转电池之后，又离他们承诺的15个月质保期不远了。荆先生质问：“假如刚换了电池就跑不远了，却又超过了15个月怎么办？”工作人员的答复是“再也不会免费更换了”。“这种周转电池根本就不行。”荆先生透露，他去修车的时候，经常看到苏杰售后人员在和顾客争吵。
●感觉苏杰有点糊弄人
住在郑州市陇海路与嵩山路交叉口附近的王女士反映，她去年下半年花3000多元购买了一辆苏杰电动车，当时承诺电池的质保期是8个月。在购买了7个多月的时候，电池不耐用了，售后服务部给更换了一组新电池。可是，这组新换的电池刚用了三个多月，又不行了，两个小时可以充满，而骑行里程只有3公里。“承诺能跑50公里~60公里，即使按冬天会减20%的情况来算，也不应该只跑3公里呀。”王女士说，“我觉得他们不管什么时候更换的电池，统一从购车时计算质保期也不合理。”[801] |
