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我想投诉长春网通不知道可不可以？
发表于2010-10-27 [转发给好友] [我要评论]
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我是长春的一位网通宽带用户，从今年的4月末，我家的宽带速度就很慢，打客服电话，每次都是记录下来，给我反应，我的宽带是1.5M的，我家住在长春郊区，宽带维修人员说我家这没有1.5M的线路，让我换成1M的。我几经周折，终于换了，但是宽带速度还是不好，维修人员又说是我家这的电话线老化的原因，但是我家附近还有几个有电脑的，人家的就没事，维修的又说了，那是因为人家新装的宽带，你家的装的时间久了，所以速度就慢，我都不知道该说什么好了，电话局的我也找了，也来查过线路了，人家说没问题，座机可以正常使用，从最近的半个月，我家的宽带频繁掉线，用不了，你不知道它啥时候会掉，玩着游戏呢，就掉了，我和我老公都上班，就晚上有点时间能上会网，快半年了，我不知道打了多少个电话，找了多少次了，但是现在还是频繁的掉线，速度还是一样的慢，今天是10月18号，宽带的维修人员来到我家，给我家换了一个猫，完了和我老公说：你家的宽带就这样了，人家说的是专业术语，我们也不懂，意思就是说改善不了，爱用不用吧，意思是在机房里没有好的线路给我们用，我就不明白了，我们每个月花100块钱，就享受到这样的待遇吗？我很想知道，我该怎么办？有的时候我都想去法院告他们，我不知道哪个部门可以管这事
发件人：auqpl_2008@sina.com;时间：2010年10月18日 21:58 (星期一) |
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