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投诉直播>山东光阳炉业有限公司环保取暖锅炉成问题锅炉 |
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山东光阳炉业有限公司环保取暖锅炉成问题锅炉
发表于2008-12-17 [转发给好友] [我要评论]
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关于山东光阳炉业有限公司不负责任的一系列问题评论
我公司（华立印务有限公司）于2008年11月8日自山东光阳炉业有限公司购入一台取暖锅炉，产品宣称为高效、环保型锅炉，但实际使用中发现产品质量问题不断，并且厂家对其产品质量、售后服务采取极不负责任的态度致使锅炉购进一个多月至今不能正常运转。作为客户总结分析，主要存在以下几方面的问题：
一、产品质量不过关。
取暖锅炉安装完成后，在短短的20天时间内已多次出现质量问题，经多次维修后仍然问题不断：
1、锅炉自身附带的专用小泵，厂家安装人员调试时当场烧毁一个，备用的泵在一周内再一次被烧毁，我方先后多次反映情况，至今厂家无任何答复和维修更换行为，我方被迫从其他锅炉厂家借用维持使用至今。
2、厂家所谓的环保、节能取暖锅炉不时会出现浓烟滚滚的现象，而厂家却不负责任的推脱责任，说是煤炭的问题，建议我们用无烟块煤，此种说法纯属无稽之谈；
3、锅炉中间部分有一缝隙，冒烟现象严重，锅炉房中至今浓烟不断；
4、锅炉在使用过程中多次停止运转，其中循环泵两次被烧毁，而厂家却不管不问，我方被迫找当地技术人员鉴定，结果是接触器质量不过关造成的；而厂家的答复是让我们找当地的正泰集团解决，而正泰给我们的答复是该产品不是正泰的产品。我方被迫不得已又从市场自费购进接触器维持使用。
二、安装调试人员对本厂产品不了解，技术不过关。
产品购入后，厂家安装人员技术极为不熟练，对本厂产品性能、结构、及各种技术指标均不能熟练掌握，第一次安装属错误安装，第二次安装调试了7—8天后，安装人员说能正常运转，但经常无故停机，我们再三请求厂家另派技术人员来厂调试，第三次所谓的厂家技术人员到位后，也证实第二次安装调试已正常，但两个技术人员离开本公司仅两小时，锅炉又停止运转，不能正常工作。我们多次反映至今问题得不到解决。
厂家对客户采取欺瞒、哄骗的态度，对其销售的产品及售后服务极不负责任，造成了我公司生产经营无法正常进行，给我公司造成了严重的经济损失。再一次请求锅炉厂方来我公司对现有的问题给予彻底的解决，以解燃眉之急。 华立印务有限公司，2008年12月15日，投诉日期:2008-12-17 19:21:05，发件人:bi byf_1014@tom.com，
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