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失望的美心门
发表于2008-11-27 [转发给好友] [我要评论]
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我于2008年9月7日订购全套美心室内门，价值共10100元，10月25日至10月28日20：00安装完毕，未经双方验收确认。10月29日早上发现以下问题，先给经销商门市张琴071-3053513、周经理13972233192、蔡总13995779338反映，蔡总带队核实分析过2次，并承诺协调处理。期间与美心公司总监助理任兴初13368225417、工艺门营销总公司王明勇13983641167 、工艺门一科张涵13896138127、售后服务中心张绍春13808392622、设计科刘工程师023-62750816等人电话沟通联系过多次，从10月30日投诉美心门的质量问题（每天在其内部网投诉一次），至今没有一个明确的处理意见。影响了装修工期，后续施工也无法进行。具体问题如下：
1、 阳台、厨房的吊趟门尺寸设计存在问题（见图片），却硬要说美心公司内部标准就是这样，但到现在我也不知道美心的尺寸设计标准哪位顾客事先可以看到，如果出现问题就这么敷衍，我怀疑美心门能否一直维持这个品牌？
2、 安装师傅为了图省事（定做合同注明右无门跺），把右边的门线锯掉一公分多，造成右边的门线比左边的窄一公分多，目视就很明显。
3、购货合同中注明要求错层并排的两个门要安装成一样高，实际安装完后高低错了近2公分，回复的问题原因是地坪高低不一致造成的。
4、阳台吊趟门右边门线安装完后发现存在5公分左右破损。
5、客卫包门边，右门边与施耐德钛镁合金门的缝隙近半公分。
6、阳台、厨房的吊趟门望窗支撑板突出门框半公分，色差很大。
湖北襄樊 严卫国 2008年11月28日
（点击该行文字，你会了解美心门其它用户的更多投诉情况） |
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