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  投诉直播>客户诉海尔电视质量问题售后维修欺诈消费者  
客户诉海尔电视质量问题售后维修欺诈消费者
发表于2013-11-13 [转发给好友] [我要评论] 来源: 点击次数:38727

   2011年5月1日,在国美商场,购海尔LE47A300N液晶电视一台,7仟元左右,2012年春节电视开机时好时坏,今年8月底开机无反应,在9月与海尔4006999999联系,维修人员上门没有仔细检查, 说机芯板坏了,不在三保期内,第三天维修人员说液晶屏坏了,几天后维修人员要求换机,我坚持液晶屏没有坏, 应该是电源供电有点问题在三保期内,9月20日维修人员说拉去原厂维修,我要求上门维修, 维修人员不同意,
    9月20日维修把电视拉去,10月16日拉回来把电视装上, 维修人员说换了新机芯板600元,我当时把钱付了,后来我查看了电视机,发现没换机芯板,因为在机芯板外插上有记号,有很多证据能证明没换机芯板, 当天我问维修人员,他说“是我亲手换了块新的”,第二天打电话问他,他说“是拉去原厂更换的”, 维修人员说话前后矛盾,10月18日维修人员还威胁,
    多次打电话给客服,至今没有说法, 海尔售后明显在偷换概念,欺诈消费者,违反国家三包法,
(宗上事情句句是实)海尔维修应该实事求是,没换不应该收机芯板钱,这明显欺骗, 我要求退钱,请求有关部门重重关注,极时得到解决。 

 

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