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以案说法>客户被骗于欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿六件套 |
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客户被骗于欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿六件套
发表于2012-11-11 [转发给好友] [我要评论]
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您好，我希望能得到退货退款的解决具体现象描述。我是2012年10月15日,接到一个电话010-57063794，说是唯品会的客服中心，说要免费寄我一套价值1880元‘欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿六件套’，说这款产品在商场卖到1880元，这是先给客户的试用体验品。
然后她说，我收到货后，要只要交给物流公司339元，包括是产品的过关税、包装费及运费，还会有一张300元话费的手机充值卡，所以等于是免费的。我相信她了。
于是，我在2012年10月20日中午11点20，收到他们用宅急送快递公司发的货。现确认产品为假冒伪劣产品。并且手机充值卡也是假的，信用卡式的手机充值卡，还说是在全国范围使用，移动用户拨打充值号码13003192710，13533620344，一查，很多人都被骗了。打他们的电话不是没人接就是直接挂掉。现要求退款，快递不与提供寄件人的联系方式及地址，说没有这个义务，并找多种理由说寄件人没有签合同。我觉得这样子宅急送快递是这家欺骗的帮凶，望及时解决。
她还说，如果有任何质疑可以收到后，有任何不明白的地方，可以随时拨打010-57063794，快递单上写：寄件人是JYXD9006，单位：北京嘉运速达商贸有限公司，电话：010－57063794，现要求退款，订单号1321162640。 |
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