电信宽带一小时掉一次线多次反应问题未解决
发表于2012-1-4 19:02:57 [转发给好友] [我要评论] 点击次数:17009 |
|
从购日起,就一直掉线,一个小时掉一次,误差在一分钟内,很准时了。几家同样的套餐都掉线,别的套餐都不掉。多次反应,问题未解决。打电信客服电话10000和电信客服QQ800010000都反应过,客服就会说:“请您提供所在城市、号码、机主姓名,帮您查询一下”、“很抱歉耽误您了,此情况建议您在网上营业厅填写障碍申告单进行反映。填写后会有维修人员联系您为您查修的”。“已经为您反映了,具体需要工作人员会尽快为您核实”。就这几句话,话说的是不错,但是这么久了问题从未解决。 跟电信的维修师傅没有关系,线路已经查过了,没有问题,再说如果是线路问题,为什么我们几家不是一条线路,却都是一样的掉线。反应的时候还让我们换年费套餐,我们这个套餐没交钱吗,我们交了钱了,就给我们这样的服务,每小时掉一次线怎么用啊。
|
投诉编号: |
ts9570 |
商品名称: |
电信宽带 |
投 诉 人: |
唐怀珠 |
产品型号: |
|
投诉类型: |
电信 |
被投诉商家: |
电信宽带 |
|
|
处理结果 |
|
网站采取属地省级管理,请你查询ICP号是在哪个省或直辖市备案,之后可向备案地所在省或(直辖市)通讯管理局直接投诉。 |
|
|
|
|
|