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  电信>投诉文章  
电信宽带一小时掉一次线多次反应问题未解决
发表于2012-1-4 19:02:57 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:16295
    从购日起,就一直掉线,一个小时掉一次,误差在一分钟内,很准时了。几家同样的套餐都掉线,别的套餐都不掉。多次反应,问题未解决。打电信客服电话10000和电信客服QQ800010000都反应过,客服就会说:“请您提供所在城市、号码、机主姓名,帮您查询一下”、“很抱歉耽误您了,此情况建议您在网上营业厅填写障碍申告单进行反映。填写后会有维修人员联系您为您查修的”。“已经为您反映了,具体需要工作人员会尽快为您核实”。就这几句话,话说的是不错,但是这么久了问题从未解决。
     跟电信的维修师傅没有关系,线路已经查过了,没有问题,再说如果是线路问题,为什么我们几家不是一条线路,却都是一样的掉线。反应的时候还让我们换年费套餐,我们这个套餐没交钱吗,我们交了钱了,就给我们这样的服务,每小时掉一次线怎么用啊。
投诉编号: ts9570 商品名称: 电信宽带
投 诉 人: 唐怀珠 产品型号:
投诉类型: 电信 被投诉商家: 电信宽带
 处理结果
投诉处理完成
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