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  房地产/装修>投诉文章  
香河金钥匙会展中心雅菲仕家具不诚信
发表于2011-8-11 11:47:32 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:166894
    在香河金钥匙会展中心里买的雅菲仕品牌家具,2011年1月3号给我送的家具,其中有个四门衣柜,当时是有个挂衣服的杆子没有,还有个放衣服的层板放不进去,好像尺寸不符,他们的安装工人把板子拿走说回去改下尺寸,下次来把板子和挂衣服的杆子一起拿来再给我装,我当时同意了。之后的2个月就没有音信了。到3月份的时候我发现我家买的五斗柜的腿有开裂的情况,我就打电话给他们的负责人,叫王月,让她派人来帮我把这个有问题的五斗柜修了,并一起把挂衣服的杆子和层板都按上,在电话里答应的挺好的,她也都知道,后没几天派了一个张师傅过来,就只带了一个挂衣服的杆子,没有衣柜里的隔板和五斗柜的腿,我问他,他说不知道,没人和他说,后来又帮我量了一下隔板的尺寸说下次再来,我也同意了。因为我5月份要生小孩,所以我想让他们在我生小孩之前把家具弄好了,我当时想,就差个板子和衣杆也不是多大的事,态度对他们也很好,好言好语的和王月说希望她能理解并尽快派人来帮我把层板装上。开始时说5月23好左右来,而且还说肯定来,但是到5月30号还没来,(那时我都生完小孩回家了)。我老公怕我生气给他们打电话有点急了,说再不来就投诉他们,她马上派人在6月初就来了,还是那个张师傅,他一来就认识我了,帮我把挂衣服的杆子装上了,还是没有隔板,他说王月没有和他说这板子的事,装完就又走了。第二天我又给王月打电话,她说她不知道,还问我板子呢,我每次打电话都要和她重复一次经过,我说第一次安装时你们的师傅就把板子拿走了,说回去改尺寸,但她说她也不知道那板子在哪里,我说那个张师傅手里有尺寸你们回去找找,或者给我补做一个也行,但是到了今天她们还是没有把板子给我补上。  
     衣柜里少一个层板,就影响使用,衣服都没有地方放,衣柜就不叫衣柜了。五斗柜使用了还不到半年就发现有开裂的地方了,我希望她们能尽快解决我的这个事情。
     第一:我衣柜里的层板给我补上。第二:我五斗柜的两个开裂杉儿帮我换了。
投诉编号: ts9165 商品名称: 雅菲仕家具
投 诉 人: 许杨 产品型号: 118衣柜
投诉类型: 房地产/装修 被投诉商家: 雅菲仕家具
 处理结果
投诉处理完成
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 最新评论:
问题已经圆满解决
 在315投诉中心的干预与支持下,事情已经圆满解决了。在这里我要感谢315投诉中心的工作人员,有他们的工作才有事情的圆满解决。还要感谢雅菲仕家具总部的工作人员,他们得知这件事后反应很快,在2天内就帮助我把事情解决了。也希望他们能完善工作方面及人员方面的管理,不要在发生这种事情。谢谢!...
xuyangamanda 发表于2011-8-13 13:55:56 IP: 1.202.*.*
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