厦华彩电在我家爆炸着火已经四个月了，马上八月十五就要到来了，可是这件事厦华还没有作出答复处理，我的奶奶爷爷为了保护现场一直在姑姑家住着，快要过节了，我的爷爷奶奶为了这件事至今无家可归。所以这样到马路上维权纯属被逼无奈，真的很无奈！最让人不可接受的是火灾发生后，厦华总部四个月以来一直推诿、推卸责任。写了一封不负责任的公开信，里面的话语更是无道理：
   一、起火原因不是厦华彩电自燃，而是外火引起
   从用户自己公布的照片看来，厦华彩电的主板、底壳以及放置彩电的木头箱均基本完好，而根据正常技术原理分析，如果是彩电自燃，那么彩电主板肯定早已体无完肤，不可能还完好，由此可以判定，此台彩电的起火部位不是厦华彩电内部，而是外部原因引起的燃烧爆炸。那么外部的火源在哪里呢？我们发现，用户放厦华彩电旁边有个窗户，该窗户左侧木质装修部位的烧毁程度相对周围其他部位严重，也是说该木质部位的燃烧时间最长，据此，可以判定本事件最初的着火点是在窗户位置。正因为窗户着火，引起了窗帘着火，而窗帘一着火，火星便溅到了相邻彩电的塑料机壳，进而导致机壳着火，最终引起彩电的燃烧、爆炸。
  我想问：厦华从照片就能鉴定出火灾的根源吗？？？笑话！还有，厦华的要求不可接受：要求我家把发到网上的帖子删掉再处理这件事！关于厦华总部关于删帖后再处理的录音和有关细节请登陆：http://bbs.pcpop.com/070803/996722.htm
http://bbs.pcpop.com/070731/993219.html
或观看厦华写的公开信：