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投诉上海鸿祥美容美发昆山分公司不退款
发表于2020-12-4 17:40:07 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:6407
举报上海鸿祥美容美发有限公司昆山分公司不退款问题。去年4月份微信以100元优惠体验服务吸引我到店享受服务,事后向我推销了据说价值39800元的干细胞+眼部套盒40次,付押金13000元一年内做满40次,费用原账户退还,期间我有提醒过我有年卡服务,服务期间一直给我推销其他产品,答应我会搭配使用,可是1年内只给我做了6次年卡服务,我要求退还次费用,店长表示时间已过期,而且我没做满40次,这个服务是他们合作公司的,拒绝退款;1年内诱导我多次充值购买产品服务,前后充值12万多,我现在要求退还我没享受服务的全部费用5万元,对方表示套盒已使用等等理由拒绝退还我的产品剩余价值6万元左右。剩余产品服务价值:1、干细胞+眼部套盒13000元;2、小分子3D水漾折后价值13904元,10次一次也没有做;3、OPT脱毛(唇部+腋部+手臂)价值14400元,只做了3次;4、肩颈、腰部按摩价值2222元11次只做了1次;5、高级面部护理(具体什么名称不记得了)价值20000元11次(购买时答应多送我一次)只做了1次;6、会员卡剩余3000元左右。期间投诉12315和12345,接到了一个说是协商退款20000元,但是我到店内一谈,又给我压倒了12000并分6期退款,后来在投诉的话,就接到说昆山市场监管局不受理我的案件了。
投诉编号: ts46350 商品名称: 美容护肤套盒
投 诉 人: 张莉 产品型号:
投诉类型: 社会服务 被投诉商家: 美容护肤套盒
 处理结果
投诉处理完成
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