致工信部、通信管理局负责人：你们好！我要投诉腾讯QQ客服无作为，不重视消费者权益，不对事情进行严密核实就强制封号，作为一个腾讯的消费者及游戏玩家目前针对遇到的问题于2017年10月7日给予客服反应，截至目前2天客服仍未对我反馈的问题进行处理，腾讯客服对普通消费玩家反应问题毫无无作为，处理消极，一个解决问题的人都没有，这么一个大公司，我们就一点权益都没有，投诉完全是摆设，我们平时为它冲会员，充钻等消费业务，然而却不给一个解释就想封号就封号，难道就白送钱给腾讯吗？我们国家是一个有法制的国家，难道任由腾讯无视国家法制，为所欲为，侵害消费者权益，在我们国家任何人的权益都不能这样被轻易的践踏，望请负责工作人员帮忙处理，还网络一个公平，公正的环境！投诉腾讯无故封号，投诉腾讯无故封号，客服无作为问题。

   申诉请求1：希望处理帐号：2060124554，因无故被永久冻结，请求解封账号。申诉请求2：腾讯客服对反馈问题无作为，区别对待消费者的情况予以道歉，并追责相关客服人员。已对问题进行反馈的情况！联系方式:13068016915