由于质量问题一年不到换了5台产品,是质量问题,总不会消费者问题。2019年1月3日在天猫平台径服者汽车用品旗舰店购买了1台CRV-526电子狗行车纪录仪一体机,由于质量问题一年不到换了5台产品都是由于死机或电子狗不语音提示,商家诱导换货。投诉到天猫平台也没有达成协议,我要求是退货退款,因为没有信心再相信商家的产品,商家理由是过了退货退款期。这难道是我消费者的错吗?一边是质量问题,一边是诱导换货,总想换一台正常产品,可是总是由于质量问题达不到愿望。一年来花费了不少精力和时间。借助贵平台进行投诉,目的还消费者公平,坚决要求退货退款(因为时间超期不是我的原因引起的)。
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