同一地址两个移动宽带,去年办的的宽带还没到期,移动工作人员11月16号到家推销,家里只有老人在,我电话和移动工作人员沟通过明确表示宽带没到期不用装,家里数字电视也刚缴费也不需要办理电视业务,挂完电话骗老人说我同意,用老人手机号也在同一地址办理了宽带,还缴纳了初装调试费,老人不懂移动工作人员也不懂吗?这是明显的欺诈!我得知后联系移动工作人员要求取消后装宽带,可移动工作人员态度强硬说老人签过字的退不了,还说投诉到哪里都没用,10086也打了好多次到现在为止还得不到解决,手机号服务密码还被多次恶意输错过,有恶意阻挠投诉之嫌 我的要求保留原有宽带,取消后办业务退还后装的一切费用
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