举报公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
我要投诉腾讯QQ客服无作为,不重视消费者权益,不对事情进行严密核实就强制封号,作为一个腾讯的消费者及游戏玩家目前针对遇到的问题于2019年10月13日给予客服反应,截至目前客服仍未对我反馈的问题进行处理,腾讯客服对普通消费玩家反应问题毫无无作为,处理消极,一个解决问题的人都没有,这么一个大公司,我们就一点权益都没有,投诉完全是摆设,我们平时为它冲会员,充钻等消费业务,然而却不给一个解释就想封号就封号,难道就白送钱给腾讯吗?
而且现在大家很多其他相关账户都是和qq绑定的,这样也会造成我的其他损失,比如说支付宝,或者是wps办公软件,刚刚充值两年的会员,用的就是被封的号。
我们国家是一个有法制的国家,难道任由腾讯无视国家法制,为所欲为,侵害消费者权益,在我们国家任何人的权益都不能这样被轻易的践踏,望请工信部人员帮忙 协调,还网络一个公平,公正的环境!
申诉请求
1:希望处理账号820970396,因无故被永久冻结,请求解封账号申诉请求
2:腾讯客服对反馈问题无作为,区别对待消费者的情况予以道歉,并追责相关客服人员。
联系方式.13935030423
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