本人为武汉工程大学的老师,2019年9.17号在淘宝网上名为“科大自控阀门”的店铺里购买了一款不锈钢球阀,订单编号为 627020707620310937,销售网名ID为“魏小燕1949”。2019年9.19号,我本人收到商品时发现商品有以下问题:1.商品的商标贴的歪歪斜斜,部分字迹缺墨少迹;2.商品铝合金外壳和不锈钢阀体上均外部有磕碰,掉漆;3.商品外部很脏,跟广告图片色差很大。基于这些理由,我认为这个是旧的商品或者是瑕疵品,于是立刻申请了退货退款,当时的时间是2019.9.19号12:00。
2019.9.19号下午3:09分,淘宝客服第一次跟我联系,只问了一个问题:快递是由你本人签收的吗?我回答:是的,然后他们说了些客套话就挂了。大约1个小时候,我收到短信提示,我在申请退货退款的商品的货款,已经被强行打到卖家账户。我赶紧跟淘宝联系并讲明情况,客服推脱说,判决的不是他们,他们让我申请商品售后,无奈之下,只能申请售后,于是我按照客服的指引,申请了售后,结果维权不成立,理由是商品影响了二次销售。现在是我连申请售后的机会也没有了。目前的最终结果是:我在淘宝网店购买的残次品,款已经强行打给商家,而我连申诉的机会都没有了,只能接受这个残次品。
基于“科大自控阀门”销售的残次品以及淘宝客服种种异常判决,我认为我认为淘宝平台在跟全国某些黑心企业联合,通过这种销售方式,将残次品强卖给消费者。
本人身份证号已经上传,保证以上情况属实,请消协彻底查明淘宝平台与国内某些黑心企业的不法勾当,将其曝光,还广大消费者权益。
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