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投诉华为商城售后不作为
发表于2019-9-22 11:08:40 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:174
2019/8/28于华为商城购买荣耀9x一台,2019/08/30收到货
2019/09/03号左右无故开不了机,顺丰快递寄回华为售后,9月5日到达。7日华为客服回复,该机入液,不能退换货,会寄回给我,同时我承担双向邮费。
询问华为是怎么鉴定的?鉴定证明书呢?何种液体?对手机哪里有损坏?损坏程度怎么样?即使你们一定人为是人为损坏了,那修理费用多少?
华为回复:鉴定流程内部机密不能告诉,鉴定书没有。不能修理,要修自己找地去解决,华为商城不管!!!

意思就是说是坏的就是坏的,不需要给客户任何证明!!反正钱付了,我接受这个说法也得接受,不解释也得接受!!!

至今已经超过半个月了,华为商城还是这个说法,客户必须接受他们空口白牙的说法,霸王主义,在华为商城买的东西却得不到丝毫保障,可悲可气!!

投诉编号: ts44756 商品名称: 荣耀9x
投 诉 人: 肖华亮 产品型号:
投诉类型: 手机/电脑/数码 被投诉商家: 荣耀9x
 处理结果
投诉处理完成
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