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顶山市新华区网民举报京东售后欺骗消费者
发表于2022-1-13 18:09:52 [转发给好友] [我要评论] 点击次数：15842 |
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2021年5月8日在京东购买某品牌电动牙刷，同年11月5日商品出现金属杆松动问题，联系售后维修。
最初京东售后客服说可以换货，后因商品缺货，我方要求维修，京东方同意返厂维修。
2021年11月07日维修开始，然而，截止到2022年01月13日，仍未维修成功。期间三次联系商铺客服，均告知会加急处理。
2022年01月13日下午5时，我方最后一次联系商铺客服，得知商品一直在京东手中，并未交于电动牙刷生产方维修。
同日下午5时28分，京东售后电话联系我方，谈话中进一步确定京东方一直在等商品到货，并未维修。最终进行退货处理。
---分界线---投诉京东售后。
这不是拿人当猴耍么？开始说可以维修，然后60多天后说“啊，我们没有修，您退货吧，当初就说让退货，所以抱歉啊”。
抱个头，退一步越想越气，投诉会让我舒坦点。拒绝下一步沟通，就让投诉挂这里吧。投诉人邮编：zhangxzwork@163.com
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| 投诉编号： |
ts47357 |
商品名称： |
电动牙刷 |
| 投 诉 人： |
张信哲 |
产品型号： |
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| 投诉类型： |
家电产品 |
被投诉商家： |
电动牙刷 |
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| 处理结果 |
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