|
惠州用户投诉京东家用洗衣机质量问题要换机
发表于2022-1-12 15:52:48 [转发给好友] [我要评论] 点击次数：11864 |
|
|
20年618京东活动购买了台小天鹅波轮洗衣机，现使用至一年多洗衣机清洁不干净，没洗的衣服比机子洗的还干净。在微信小天鹅公众号找了客服处理。安排了维修师傅上门维修查看，维修个把月，师傅换了一波又一波，机子都拆机换了设备，底座跟滚筒全换新的。还是依然无法解决问题，故要求更换滚筒洗衣机。曾家里用了6年小天鹅滚筒洗衣机坏了没使用过波轮，才购买了这台水魔方系列波轮洗衣机，实在体验感太差。维护组让找京东处理解决，京东客服又让找小天鹅处理！兜兜转转也没个所以然，也没个解决方案。现在年关要清理很多东西，家里还6口人那么多。购买的这台洗衣机成了摆设，还不能用。现在无奈用手去洗，请求315帮忙，让厂商给出了解决方案，感谢了！
|
| 投诉编号： |
ts47349 |
商品名称： |
小天鹅波轮洗衣机 |
| 投 诉 人： |
李慧婷 |
产品型号： |
TB100V80WDCLG |
| 投诉类型： |
家电产品 |
被投诉商家： |
小天鹅波轮洗衣机 |
|
|
| 处理结果 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
