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惠州用户投诉京东家用洗衣机质量问题要换机
发表于2022-1-12 15:52:48 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:7706
20年618京东活动购买了台小天鹅波轮洗衣机,现使用至一年多洗衣机清洁不干净,没洗的衣服比机子洗的还干净。在微信小天鹅公众号找了客服处理。安排了维修师傅上门维修查看,维修个把月,师傅换了一波又一波,机子都拆机换了设备,底座跟滚筒全换新的。还是依然无法解决问题,故要求更换滚筒洗衣机。曾家里用了6年小天鹅滚筒洗衣机坏了没使用过波轮,才购买了这台水魔方系列波轮洗衣机,实在体验感太差。维护组让找京东处理解决,京东客服又让找小天鹅处理!兜兜转转也没个所以然,也没个解决方案。现在年关要清理很多东西,家里还6口人那么多。购买的这台洗衣机成了摆设,还不能用。现在无奈用手去洗,请求315帮忙,让厂商给出了解决方案,感谢了!
投诉编号: ts47349 商品名称: 小天鹅波轮洗衣机
投 诉 人: 李慧婷 产品型号: TB100V80WDCLG
投诉类型: 家电产品 被投诉商家: 小天鹅波轮洗衣机
 处理结果
投诉处理完成
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