尊敬的315领导您好：

      我于2021年2月24日晚在淘宝店铺物生物尤品专卖店下单购买物生物超长保温桶。3月2日收到货以后，用开水进行了保温测试。卖家宣传12小时保温锁鲜，但是我经过测试发现热水不到一个小时就便凉了。因为我是要给孩子带饭，早上六点多上学，中午12点才能吃上饭，这种保温程度肯定达不到我的需求。跟卖家沟通后，卖家说保持商品完整，没有装过饭菜可以退货。因为打开时保温桶里的干燥剂被我丢掉， 也跟卖家诚实说明，只用开水测试，并没有装过饭菜。卖家以退回商品不全为由，不作退货承诺。在卖家要求下，我把保温桶恢复原包装寄回去，卖家收到货后以有水渍、有严重洗洁精味道、影响二次销售为由拒绝退款，并发顺丰到付又把这个不保温的保温桶给我发了回来。对此，我非常不解，商品质量有问题，卖家却以各种理由拒绝退货，拒收货物并邮寄高额快递，给我造成了很大经济损失。淘宝客服介入协调，却被卖家威胁，说客服私下收了我的贿赂，要投诉客服。请求315的领导，肃清网络购物的弊端，查处这种无良商家，为我们这些弱小的消费者保驾护航。