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株洲移动公司乱扣费反应问题不处理不回复
发表于2021-1-11 17:36:54 [转发给好友] [我要评论] 点击次数：4535 |
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本人参与过购机返话费活动，本人套餐99元，另外有亲情绑定电话收费10元，每月应交费109元，近两年由于有购机返话费活动，实际上每月应交59.5元的话费。从话费帐单上看，每月消费应付59.5元，事实上从和包支付自动扣费的情况是这样的，2020年5、6月均扣59.5元，7月扣160元，8月扣160元，9月扣110元，10月扣160元，11月扣59.5元，12月扣110元。2021年元5日 、8日两次致电10086人工客服，均说48小时内答复，并说加急处理，至11日 下班仍未接至移动公司任何处理信息，1月11日再次致电，仍然不能及时答复，只好致电12315投诉，12315说只能转打12300投诉，12300处于下班状态，所以通过315网站投诉。本人投求尽快查明扣费情况，如果属于乱扣费，要求3倍赔偿，取消套路进去的所有自动扣费业务，保留携号转网权利！
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| 投诉编号： |
ts46414 |
商品名称： |
湖南株洲移动帐单话费 |
| 投 诉 人： |
曾欣 |
产品型号： |
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| 投诉类型： |
电信 |
被投诉商家： |
湖南株洲移动帐单话费 |
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| 处理结果 |
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