昆山市周市镇客户投诉圆通速递不作为
发表于2020-11-30 9:38:57 [转发给好友] [我要评论] 点击次数:4411 |
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我一价值八百多元的生鲜食品,从安徽亳州寄往江苏昆山,11月24号上午十点左右发货,到11月二十五号早上八点左右到达昆山市石牌镇分站站点,然后一直到现在(11月28号)我没收到件,27号上午我打石牌站点电话,一直打不通,然后有一个说是石牌分站站点的工作人员联系我说,他们具体也不知道这个件在哪,要问一下快递员,然后从昨天上午一直到今天下午,也没有下文了。注:圆通客服也是在一直搪塞,27号上午开始反应问题 (公众号人工客服+电话人工客服昨天一天联系他们不止三次,他们一直在说24小时内会处理好,告诉我处理结果云云),客服一直在踢皮球,一直说在核实,在处理,一直到今天11月30号也没有核实好,更没有处理结果,几个24小时了,我也没收到任何通知,我对圆通速递的处理事务的效率非常失望,望有关部门加强监督
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投诉编号: |
ts46340 |
商品名称: |
生鲜食品 |
投 诉 人: |
张永杰 |
产品型号: |
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投诉类型: |
食品/药品/餐饮 |
被投诉商家: |
生鲜食品 |
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处理结果 |
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