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  电信>投诉文章  
上海宝山区移动用户举报移动公司骗消费者
发表于2020-11-16 22:37:39 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:1096
事情起因在10.5日中国移动的一通呼入电话,外呼客服告知我有3个档次的流量包可以办理,分别是:10元10G,20元20G和30元30G。而早在9月份的时候,有一位外呼客服呼入告知我我的20元20G的流量包要到期了,只能升级为更高档次的30元40G套餐,20元20G无法继续办理!本人的流量使用从未超过20G,甚至10G都已经够用了,无奈之下只能办理30元的流量包。后来又告诉我可以办理20元,甚至是更低的10元的流量包,这摆明是欺骗消费者。之后,中国移动又来电告诉我10元的套餐只能够经过随机抽取办理!身为消费者,我拥有知情权。而中国移动在最初流量包要到期时并没有告知我相关流量包的信息,并且强制性的让消费者办理更高档次的套餐,这简直就是欺骗消费者以达到牟利行为!投诉人电话:18810838772
投诉编号: ts46319 商品名称: 30元欢享优惠券
投 诉 人: 蔡先生 产品型号:
投诉类型: 电信 被投诉商家: 30元欢享优惠券
 处理结果
投诉处理完成
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