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  电信>投诉文章  
广东用户诉阳江移动套路客户充值消费
发表于2020-11-10 14:35:20 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:625
本人2020年11月4日21点29分拨打中国移动1008611话费查询专线查询17881969080的号码话费时显示欠费35.5元,本来打算停用该号码不再使用。由于该号码月租加宽带电视为120元。但是查询话费时发现只欠话费35.5元了,以为已经扣费80多元了。再次拨打中国移动话费专线1008611查询确认话费·还是显示欠费为35.5元。11月4日21点31分充值话费30元,10086发来信息显示欠费5.5元。再次充值话费10元。中国移动发来信息欠费83.5元。为什么查询话费时没有显示是欠费120元?查询了两次确认都是显示欠费35.5元?拨打10086投诉电话咨询,给出的答复是1号扣宽带,4号扣月租。那么我4号晚上查询的话费为什么查询不到?第二次拨打10086投诉电话说到一半时电话直接挂断,不给予处理。希望315能够协助处理,给消费者一个答复。
投诉编号: ts46303 商品名称:
投 诉 人: 杜子豪 产品型号:
投诉类型: 电信 被投诉商家:
 处理结果
投诉处理完成
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