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常德消费者诉京东网卖冰箱存质量问题不处理
发表于2020-11-2 14:56:22 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:790
本人于2019.12.12在京东商城购买美的655升双开门冰箱一台,于2020.7月搬入新家开始使用,于2020.8.26发现冰箱冷冻室门体异常,致电京东和美的售后服务热线,当天有维修人员上门看了下就直接离开了,并没有做任何解释和处理动作,之后再次联系售后要求他们上门处理好,一直无人处理,后再次联系京东要我们提供鉴定单,直接帮我们换机处理,2020.9.6美的售后开具了鉴定单,按照京东的要求上传,但是京东送过来的新冰箱和我原来的完全不一样,跟京东多次沟通,一直未处理好,现在京东那边又联系我,不处理了,他们若无法更换一模一样款式的冰箱,更换其他的型号也可以,如果退货,请补贴差价。被投诉商家:美的双开门冰箱,投诉人电话: 15211221790,投诉人地址:湖南省常德市鼎城区右岸城,商家地址:北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院C座2层215室,商家电话:950618,发票编号:661814571337,购买日期:2019.12.12,生产厂家:美的,厂家电话:950618,电商:京东商城
投诉编号: ts46289 商品名称: 美的双开门冰箱
投 诉 人: 产品型号:
投诉类型: 家电产品 被投诉商家: 美的双开门冰箱
 处理结果
投诉处理完成
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