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  家电产品>投诉文章  
拼多多锋跃热水器质量差客服态度恶劣
发表于2020-10-28 10:49:50 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:3574
2019年11月7日在拼多多平台下的锋跃热水器专营店,买了一个加热水龙头的热水器,99元,回来用了三四个月就坏了,当时想着天也暖和了,坏了就先不用了。今年10月20号左右,拿出来,又询问了卖家,卖家说给他们十元运费,可以给我发个配件,结果把十元打过去,那客服态度还极其不好,我说行,那我申请退款,人家客服直接说不退。我又多次向拼多多平台反映,结果拼多多客服多次以权力有限为由,还让我如果退换的话,来回运费都由我出。他家宣传图是可以一年换新,呵呵,质量问题,凭什么都由我出运费,我不接受,那客服态度恶劣,直到现在也没说一句道歉的话。我现在也想好了,我也不想换新的了,我只要求追回我那十元的运费,那99元我只当买了个教训,以后再也不再拼多多买电器了,拼多多客服一再的为商家开脱责任,我今天又向上海投诉电话,结果呢客服又跟我说他们也解决不了,还是要转给拼多多绿色通道,我一再强调,说拼多多客服说解决不了,但上海客服还是强行转给了拼多多绿色通道,我无语了,我只是想争取一下自己的合法权益就这么难吗!投诉人电话:15938751211
投诉编号: ts46220 商品名称: 热水器
投 诉 人: 武女士 产品型号:
投诉类型: 家电产品 被投诉商家: 热水器
 处理结果
投诉处理完成
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