本人于2020.6.15日通过电视广告购买桂龙药膏,通过邮寄收到13瓶,共计2780元,发货单号0009124,收到后药膏的说明书和广告不一样,而价格太贵,202克/并,共计13并,每并260元/并,说送3并,要求退货,对方不肯退所以投诉,