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  食品/药品/餐饮>投诉文章  
李子柒柳州螺蛳粉人民日报版
发表于2020-6-9 16:19:12 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:730
本人于5月17日从“李子柒旗舰店”购买10包#人民日报版李子柒柳州螺蛳粉#。5月22日收到后,吃至一部分时发现橙黄色橡皮筋。找包装袋日期标注为2020年5月6日,由于正是新冠疫情期间,本人担惊受怕赶紧联系客服讨要说法。

      随后客服电联要求将剩余的货物返回,说他们需要联系厂家查找问题,还表示补发3袋,本人拒绝了3袋补发,由于食品本属于7天无理由退货,本人也将货物按正常流程退予商家。期间向商家对于橡皮筋给与说法,2020年5月28日工作人员电话联系本人,说厂家给他们的回馈是不会出现此问题,他们只赔偿108元,表示对不好的购物体验给与补偿。但商家拒绝承认食品问题所在,逃避责任,没给予任何说法和赔偿,更不要说是道歉。一味推卸责任!!!

       作为消费者,在新冠疫情吃出异物得是何等的恐慌害怕?这难道是我们的错,最重要的是螺蛳粉生产日期为2020年5月6日,希望部门尽责帮助消费者维权。

投诉编号: ts46015 商品名称: 柳州螺蛳粉
投 诉 人: 王丹 产品型号: 李子柒人民日报版
投诉类型: 食品/药品/餐饮 被投诉商家: 柳州螺蛳粉
 处理结果
投诉处理完成
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