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商家质保维权
发表于2020-6-6 14:43:05 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:701
我于2020.4.2日在该店购买了一个蓝牙耳机,昨天正常使用发现耳机坏了,不能收进去仓内,于2020.6.5日联系商家客户进行质保(商家之前页面承诺两年只换不修,并且页面没有标明有任何换新,包装之类的费用)现在机器坏了,联系商家客服,客服回复要95元的换新包装费用,之前我同事购买中途问过一次,说是45的换新包装费用,不到一个月,换新费用涨了60元。
维权需求:商家履行承诺,由于购买的时候商家没有说明换新包装费用,现在要求商家免费换新,不需任何费用。
投诉编号: ts46003 商品名称: 无线降噪蓝牙耳机
投 诉 人: 张佩洁 产品型号:
投诉类型: 手机/电脑/数码 被投诉商家: 无线降噪蓝牙耳机
 处理结果
投诉处理完成
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