海尔洗衣机差,态度更差
发表于2020-5-4 12:45:41 [转发给好友] [我要评论] 点击次数:776 |
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海尔洗衣机质量极差,曾因海尔滚筒洗衣机短时期内3换主板,维修费用极大而向厂方反映毫无结果,无奈下通过消费无忧网投诉,海尔竟才用欺骗手段谎称已解决,后连续三次投诉,厂方才指示岳阳市海尔星级维修中心出面以2000元价格换购了一台XQG60-B1228A滚筒洗衣机样机。再往后就是先后两次遇上问题向海尔集团官网发帖求解,一为去年8月发帖“有谁知道这洗衣机究竟哪儿出问题了? 2014年5月因前用海尔滚筒洗衣机短时间内接连换了3块主板,而给我换购一台XQG60-B1228A滚筒洗衣机样机,今年8月10日在使用中报警停机显示F7,报修后认定为需换驱动板,12日换驱动板后正常使用了几天,17日再次重现同样的故障,19日再换驱动板,25日又一次重新出现同一问题,电告修理师傅,判断应该开始就是电机的问题而不是驱动板。我不太明白,如果是电机问题为什么换驱动板后又能正常使用几天呢。有谁能告诉我这洗衣机到底是哪里的问题,十分感谢。如果这个问题不弄清楚,回想前一台洗衣机频繁更换主板维修费用巨大,我真的不免对海尔洗衣机彻底丧失信心,因为国产品牌在名气打响后就把质量和服务抛到脑后的例子实在是太多了”。及今年4月30日发帖“这是不是以次充好?去年8月因家中XQG60-B1228A型滚筒洗衣机故障维修,几次反复修理最终确认电机故障后配件维修,因有过几次误换正常零件的经历,特将换下的电机先予保留以防万一,近日清理杂物时打算扔掉,但感觉那么好的铜线圈扔了实在可惜,不如拆下做日常备用,却发现线圈断头中间显现白色疑似镀铜,用小刀轻刮果然如此。现代电机线圈均为铜质,作为海尔一家享誉全国的大公司,却在使用镀铜材质充当铜线圈,实在有以次充好之嫌疑,内情究竟如何,希望能给一个确切的回答,以示真正向广大消费者负责之精神”。两次均被以“部分内容可能不属实,暂不能发布,请修改后重新提交”为由未通过审核,却不能指出有何不实。产品质量差是不争的事实但尚能补救,但产品质量意识差、态度差,只能听唱赞歌,不能容忍批评,如何能为消费者提供可靠产品。海尔洗衣机质量之差,在消费者口中早有风评,这在海尔空调、冰箱、燃气热水器等产品中没有发生过的,但海尔洗衣机极有可能成为海尔产品中的一粒老鼠屎,影响到其他系列产品的声誉。
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投诉编号: |
ts45899 |
商品名称: |
海尔滚筒洗衣机 |
投 诉 人: |
邹先生 |
产品型号: |
XQG60-B1228A |
投诉类型: |
家电产品 |
被投诉商家: |
海尔滚筒洗衣机 |
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处理结果 |
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