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  食品/药品/餐饮>投诉文章  
将4罐赠品奶粉全部补回来
发表于2019-5-29 13:51:14 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:383
2019年4月26日我在乐山万达孩子王雅培奶粉售货员的推荐下购买了活动时间内买就送促销活动的原价小安素4罐,并赠送4罐同款奶粉。售货员告知赠品会已邮寄的方式送至家中,并提供了一个雅培奶粉的公众号二维码要求扫描及关注。我按照要求操作后,售货员要求提供收件地址及收件人姓名和联系方式。我也一并提供给了售货员。直到今天2019年5月29日,我问及该售货员为何还没邮寄赠品,售货员表示没有搜索到会员信息,再次询问之下才知道关注公众号后还需注册,但是当时售货员并未告知该情况导致现在还没有收到赠品。售货员表示活动已经结束了,无法提供赠品了。我不满意该说法,并要求补回,售货员表示无法补回,可以赠送玩具当作补偿,我只要求将当时说的赠品补回,其他不需要。售货员表示请示过主管了,没有办法,可以将购买的奶粉进行退货。我非常不满意,该公司的工作人员没有任何积极处理问题的态度,非常敷衍。因为对方售货员的失误导致我无法获得赠品的结果我无法接受。我要求补回当时告知的4罐同款奶粉并赔偿同等价值的损失费。
投诉编号: ts43677 商品名称:
投 诉 人: 张鑫 产品型号:
投诉类型: 食品/药品/餐饮 被投诉商家:
 处理结果
投诉处理完成
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