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  家电产品>投诉文章  
京东购物售后客服不作为
发表于2019-5-29 11:20:01 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:257

电吹风一个月内热风损坏,损坏的不是技术性问题,热冷风损坏明显。售后和京东客服互相踢皮球不作为。             5.12号退到售后,售后不承认损坏。直到5.26号我主动联系,售后还是说没问题。  当天与客服联系,客服说让把东西先退回来,如果还是坏的就处理退换货。  5.28号退回,我打开试了试还是坏的,再与客服联系就变卦了,又说给我升级问题。  5.29号客服回电,又要我自己去找鉴定中心,自己开具证明,我并不同意这样的处理方法。    损坏的实在是太明显了,插上电一秒就漏出原形,售后坚持不承认问题,京东方面就拿这个做借口也不想承担。

投诉编号: ts43676 商品名称: 京东商城
投 诉 人: 秦子君 产品型号:
投诉类型: 家电产品 被投诉商家: 京东商城
 处理结果
投诉处理完成
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