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  食品/药品/餐饮>投诉文章  
【消】字号产品当药品卖,还拒绝退款
发表于2019-3-20 14:08:38 [转发给好友] [我要评论]  点击次数:226
微信号:rousuanruangao、微信名小石头妈妈-安姐,作为合肥帮宝生物科技有限公司的产品代理商(长期在微信售卖该公司产品且在百度上有一定知名度),通过微信售卖帮宝消失止痒膏、帮宝红谷抑菌乳膏时,承诺治疗有效果,并承诺该产品并无任何激素产品并提供了。作为父母,我们也去京东客服找寻帮宝产品的店铺,咨询该产品是否存在激素,得到官方答案是没有。但通过其他买家提供的检测报告中显示,止痒膏中含有超强效激素-氯倍他索丙酸酯。在我们发现该产品内存在激素后,登陆京东平台,我们购买的两款产品均已下架。我们与卖家联系,希望进行退款处理,卖家将已经出具报告的产品款项退还给我们,剩余下架的产品款项不予退还,并要求我们在检测后在进行退款流程。后,经我们自己研究,【消】字号产品本身应当不具备治疗效果,对方在微信中提及该产品是可以治疗宝宝的。以上内容均有截屏为证。
投诉编号: ts42998 商品名称: 帮宝消失止痒膏、帮宝红谷抑菌乳膏
投 诉 人: 孙旭 产品型号: 0000
投诉类型: 食品/药品/餐饮 被投诉商家: 帮宝消失止痒膏、帮宝红谷抑菌乳膏
 处理结果
投诉处理完成
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