你好，我是福建泉州丰泽区东海街道御文阁一号小区的消费者。今天我要投诉商家：饿了么会员服务。疫情爆发期间，大家都在家里就没有点外卖，所以我打算关了一直自动续费的饿了么会员，然后饿了么就出了一个服务条约，说2月份过期的红包可以延期到三月份用的服务公告，出于对阿里平台的信任，我也就放心了。知道这月疫情有所好转，我个人也出来上班了，难免会有点外卖的时候，我却发现账户里面上月的红包无效过期没了。于是就电话询问客服，客服给出的答案，是我的红包期限在2月到03.03不满足他们02.01到02.29间区间要求，所以不参与此活动。都2020年了我自己每月花钱所购买的服务，为什么饿了么公司，还会存在下月转零这种的霸王条款呢？这不就是以前的手机流量以每月自动转零吗？因为疫情期间，我们消费者的合理权益又能如何得到保证呢？除去疫情期间，消费者每月购买的红包为什么会有转零的现象呢？这不是侵害了消费者的权益吗？在315到来之际，作为消费者我呐喊，这个月买的会员，为什么红包不能留到下个月用呢？投诉人电话：17750760693
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