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维权心得>打工者诉淘宝开店铺交保障金一千元被骗问题 |
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打工者诉淘宝开店铺交保障金一千元被骗问题
发表于2013-10-14 [转发给好友] [我要评论]
来源： 点击次数：18471 |
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我是一名普通打工者，为了家庭的生活自己在工作休息时间在淘宝上开个小店兼职赚个小钱，但至开店到今也没开张，淘宝公司推出需要交纳保障金之说后，让不法分子无孔不入。请耐心看完我的遭遇：事情描述：
我在淘宝网上开了个免费的网店，自开店到昨天有个“杜露K”拍下我的宝贝，在交谈后我给她改了价，她拍下时说不能付款。“她的名字：靳礼玮 ，18105682834 ，北京 北京市 东城区 北京市丰台区南苑路86-106号(双号) 100076。”接着就收到阿里旺旺系统跳出的“阿里商家协助(阿里巴巴中国站)”的工作人员告知我新开的店要交纳保障金后方可提供交易。
我也到相关的百度找是否需要交纳保障金后找到确实要交，我又到淘宝网上查，有资料显示今年开始就要交纳。到了晚上那个人依然提醒我让我先交钱才能与拍买者交易。同时我也问过他，若是我不开店了这个钱是否能退回，他说只要你不开了钱依然会退回去的，说我的钱先放在支付宝里冻结着，不能使用，但钱是我自己的。今天早上他又在次发来提醒我，让我交纳才能交易。
后我了解了淘宝网为了保障消费者的权益及实际情况后。再一次问钱是否之后会还我，他说公司会还的。我就按步骤先从自己的银行把钱转到了支付宝上，但那工作人员接着提示我必须激活，就发了个网址给到我：https://hongbao.alipay.com/coupon/promotion.htm消费保障协议。里面连着自己的支付宝，他让我照他的来填写：“名称填写：消费保障金；说明填写：签署人（熊艳花）；面额填写：1000元，有限期：1；请点出下一点登录进去，接着：消费范围：第一个所有的支付交易；发行方式：第三个生成红包获取码；发行数量：1，次数1,就按照他提示一步一步支付了一个“红包”一个1000元的红包。下载了激活码，他说需要他们来提交审核，所以就把激活码给他。操作二十多秒后，又让我再交3000元的“假一赔三”的担保金。我就回复我没能力在开这个店要求让他把钱退回来，他就说公司规定必须交才能退回。每隔几分钟又发一条消息过来，说是公司规定，不是他的要求。他说：“您好，，我们办理假一赔三系统是有时间限制的请您尽快充值，60分钟内请您尽快处理”。两分多钟后，他又：“您好，如因您超时导致被查封店铺造成任何损失由您自己负责，工作人员已经多次提醒您，聊天记录系统全程监控。”又隔几分钟：“您好，您还有30分钟”，接着我问了他的工号，他回复：“我们客服工号为：CE:c039号。”又说：“您好，您的钱现在已经冻结在支付宝里，您需要开通假一赔三”
当时感觉不对就打电话到淘宝杭州公司0571-88158198人工，接听工作人员告知确实要交，我也谈了自己情况我是兼职并不想投入太多不然不如开个实体店，后工作人员让我把自己的宝贝下架就能把钱退回到支付宝里。我按他说的操作后，同时问他需要多少长时间才转回来，他说不用多长。几分钟后我再刷新看自己的支付宝钱已经没有了。那人再次崔促我把那3000元在交进去才能交易，才能退回1000元。不然永久冻结我的一千资金不予退回。
我在次打杭州商家服务电话0571-88157858人工，另一工作人员问了我的用户名，他进去看肯定地告诉我是被骗了，接着他说已经跟我向相关部门报案，同时叫我把聊天记录给他看，我也把相关的记录和那个支付的网址发过去，他说是与我的支付宝支付了一个红包，所以我的钱才被转遇，他们也追不回这笔钱。就让我在另外拨打95188安监部门。同时也告诉我是被骗我也把相关的情况讲了，也告诉对方拍下的帐号和相关的邮箱，她说只能是把那骗子的号冻结掉，但钱是追不回来。见意我到当地派出所报案我报了当地金沙派出所，因钱数少办案人员告知不能立案，只做了相关的笔录。
办案民警提醒我看看是否有交易记录，我登录到网支付宝里确实看到自己与他的交易“支付－红包：fushaoxin@yeah.net 红包支付20131010000291010076050000008”，后我又打了服务电话0571-88157858人工，另一个工作人员听了我大概说明，又把我的帐号要去，后告诉我可以看到后台详细，我告诉她让她帮忙把此人的帐户先冻结掉不要让他把钱转出，她说没办法已经被转掉了。随后隔了几分钟我在进支付宝交易，就显示不出与此人的详细交易的记录资料。不知是否淘宝网有问题？到我的支付宝里查看详情时，只有页面左边“红包”处点查看已经成功做成是我支出的红包：发送者：熊艳花我觉得太奇怪了。相关部分做了备案，但都告知我的钱追不回来！诉求：
1、我是普通的打工者为了能更好的生活，就兼职借用淘宝的平台来做点生意。做为正常的消费者及投资者来说，淘宝还能值得信任吗？？？
2、我对今天所发生的事情有以下疑问：1）淘宝公司既然免费提供给我们这样的平台来发展，为何不能杜绝这些不法份子的偷入？2）淘宝公司之前提供是免费，后多方考虑我们的权益，提出交纳保障金是好，但为何不能用真实的信息通知到商家（手机短消息，邮箱等因我已经实名认证过）？让骗子利用了阿里旺旺的产台来骗取我们的钱财？3）贵公司在网上常搞促销活动，抽奖，红包赠送等方式，固然对消费者投资者来说是好事，但同时也让那些无孔不入的骗子真正得到更好更能容易赚钱的平台，为何监管部门不能堵截骗子的连接到淘宝网页呢？？4）我的详细资料填写到淘宝网里属于保密性，但为何今天此骗子能在“说明填写：签署人（熊艳花）”能知道我名字？淘宝的网络是否存在一定的问题？5）为何骗子都能第一时间把骗到的钱成功做成受害者送出的明细，并能不在淘宝公司管理的后台系统，就直接上传到我个人的支付宝里。后台管理无需要密码来保护吗？
3、我做为新手消费投资者来说，损失了一千元对有的人是微不足道，但对我来说是非常非常大的数目。相信大家能够体谅，我并非为难领导们，但请求您们能够帮忙追回此笔款。
4、我不知道此事件是否能在315消协里寻求帮助。如有不对的地方请原谅。
5、望相关部分领导帮忙，盼能追回我的1000元。为谢！ |
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