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患者李女士怒斥郑州人民医院乱收费行为
发表于2012-5-21 [转发给好友] [我要评论]
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随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济的不断发展，医院作为一个为大众服务的“窗口”行业，应体现以人为本，收费合理的良好环境。然而，在市场经济的竞争中，医院要想求得生存和发展，不仅要有良好的服务态度，更要有良好的服务质量和完善的收费机制。
那么，患者李女士在郑州人民医院一共住院六天，却被多收费284.61元，总清单显示患者入院七天。住过院的人都知道，出院结账时，如果病人要求，医院都会给出具一份费用清单。河南省太康县患者李女士住院出院后，也拿到了这样一份费用清单，可是她发现，有一些费用收的很跷蹊。李女士于2012年4月3日—8日在郑州人民医院妇科因病住院治疗，住院号：525300，4月9日上午办完出院手续后发现总账单与日明细单金额不符，6日的明细单总数金额为7289.75元，而总账单实际收取7574.36元，多出费用284.61元。当李女士与其母亲问起主治医生及该科室护士为什么会多出一天的费用？护士说：“不知道！”且态度十分恶劣，与患者及其母亲发生争吵。主治医师田兆华告诉李女士说：“既然已经多了，你就打完了再走吧”。 令李女士疑惑的是：为什么住院费会多出一天的费用？如果我没发现多出的费用那不是就不了了之了吗，郑州人民医院作为全国三甲医院每天有那么多的患者来就诊治疗，每个人的药费多开一点那会是多大的数额，而对患者又是多么的不公平。我的病已经好了，却因为医院自身的失误后被告知：“多打一针不就行了吗？”。
据相关媒体报道，某些医院不顾患者反映，好多地方呈现”以药养医”的格局，“小病大看”、“滥检查"、“滥用药”现象特别严重。这让公立医院改变了初衷却变成了赢利医院，当经济指标与医院挂钩的时候，医院也就不再属于公益性质，则变成了商业化的医院 。医院来自上级的财政收入仅占医院总收入的很少一部分，医护人员基本工资和医院日常消费和未来发展所需费用绝大部分来自医院的盈利。部分医院为了生存发展，给各个科室下达硬性经济指标，完成的有奖励，完不成则严厉惩罚，扣工资，津贴。各个科室为了完成指标，开大处方、收红包、吃回扣、乱收费现象愈演愈烈。
郑州人民医院在回复中称：由于患者急于出院和我院护士之间的沟通不及时，给病人及家属带来不必要的麻烦，但事后护士长和管床医生立即向患者及家属道歉，并积极协调解决此事。在患者和家属离院后仍多次与患者联系。今日，我们又再次与患者沟通，此事已妥善解决。
如今，据患者李女士称：“自出院两天后，截至到2012年5月21日止，郑州人民医院仍未与患者做好退款处理”。 |
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