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投诉直播>绝对在乎张家口手机用户举报联通乱收费问题 |
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绝对在乎张家口手机用户举报联通乱收费问题
发表于2014-5-13 [转发给好友] [我要评论]
来源： 点击次数：47046 |
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在2013年9月份 在联通公司办理了一张 （流量王 20）电话卡一张，购买时，联通人员和我介绍这张卡的资费，说的是“市内拨打市话，按每分钟8分钱收取，县城里拨打市话 按每分钟 0.15元 收取，长途 按0.3元收取” 我觉得挺合适的， 我就办理了这张卡， 用了大概三四个月左右，感觉每个月用的话费挺多的，所有又联系联通人员，让他们帮我换个套餐，换成了（沃派 20）当时说的是在市内拨打市话1毛1分钟， 长途2毛5一分钟。
前几天 无意中在联通官网 翻阅了一下 话费明细，发现后来换的这个（沃派20）并不是市话1毛1分钟， 而是市话和长途一个价都是按照2毛5一分钟收取的我费用，于是我就拨打10010 进行咨询 第一次拨打10010的时候 客服的回答是，“你这张卡， 的确是2毛5一分钟，：听到这样的解释我蒙了！~~ 我想 难道是联通卖卡 的那个人是骗我的？ 于是我就联系当时卖我卡的那个人， 然后他让我 继续拨打10010 ，让10010 帮你转到张家口的联通，然后再进行投诉。 于是我就接着拨打10010 ，当时10010 说帮我记录下来 到时候张家口联通公司的人会联系我的。
第二天张家口联通公司 就给我打电话了， 说“你这个卡 确实是 在张家口市内拨打市话都是1毛钱， 可能是基站出现了问题， 由于今天是周日都休息， 等明天都上班了， 帮你查一下” 第二天 又一个联通的电话打进来了，和我说“你这卡确实 应该是市内拨打市话都1毛，”还说了一大堆基站什么什么什么问题， 最后的结果就是让我再等等 ，等5月份再看看市话收我多少钱一分钟， 如何我问他 哪之前你们多收我的钱就不管了？他说没事， 让我去营业厅打个单子去， 然后联系10010 ， 我挂完电话 也没用去打话费单， 直接去联通官网 准备做个表格， 在做表格的时候发现原来最开始 我办理的（流量王 20） 收费也是有问题的， 说的是8分， 结果都是按照1毛5 。 然后我就拨打10010 客服人员一直都是在说反馈，反馈并不给做出一个解决问题的方案，2014年04月28日17:09 (星期一) |
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