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  虚假广告>广西梧州美的用户诉说美的变频空调不制冷问题  
广西梧州美的用户诉说美的变频空调不制冷问题
发表于2012-7-20 [转发给好友] [我要评论] 来源: 点击次数:59379
    你好:我4月末购买一台美的变频空调,不制冷。第一次报修后处理后有点冷气(具体不知道售后人员怎样处理的,也没有记录在维修卡);但过后天气较不算太热,而且家人又在外地,就暂时不使用。本7月十几号使用,发现又不制冷。于是第二次报修并在交涉。但他们一要全面检查,包括打开机盖检查;二如是漏冰,加冰不属于修理(不用记录在维修卡上),加冰能不能免费还不知道。而且不属于修理不能享受换机的待遇。我们讲不制冷,开机已经知道,不用打开机盖检查。
    我请你们向美的查证,我是否不能按“美的保修卡(第8页)免费包换包修政策:① 凡2011年121日(自发票开具日期起计算)后购买的美的系列变频空调,并按规定办理了保修手续的用户,均可享受我公司提供的整机包修十年,一年内包换的政策。③ 免费包换项目:其他产品质量问题导致空调正常工作的情况。”享受换机的待遇。他们说法是否正确。因为美的公司对我们提出的问题每次都是以非常官方的语言“我们会跟进”回复我,不对问题具体回复,现只好请你们大力帮助。谢谢!
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